Neem contact op met ons team

Onze klantenservice helpt je graag met vragen, accountgerelateerde problemen, technische problemen of algemene feedback. Je kunt snel contact opnemen via e-mail, telefoon of chat; we beantwoorden accountvragen en technische meldingen zo snel mogelijk. Gebruik het handige contactformulier of stuur rechtstreeks een e-mail voor betalingen of partnerschappen. E-mails beantwoorden we doorgaans binnen enkele uren op werkdagen. Ook helpen we bij bonus- en VIP-vragen. Voor spoedvragen gebruik eerst telefoon of live chat direct. Ondersteuning is beschikbaar in het Nederlands en Engels.

Afdeling	Contact
Klantenservice	[email protected] (chat & e-mail, NL/EN, snelle reactie)
Algemene vragen	[email protected] (accountvragen, stortingen en uitbetalingen)
Affiliate	[email protected] (samenwerkingen, commissies en tracking, partnerdashboard toegang en juridische vragen)
Telefoon	+31 20 437 2195 (directe ondersteuning tijdens openingstijden)
Openingstijden	Ma-zo, 09:00-01:00 (e-mailreacties Ma-vr 09:00-18:00)

E-mail support

E-mail heeft onze voorkeur voor gedetailleerde vragen, accountzaken of het toesturen van documenten. Stuur een duidelijke onderwerpregel en vermeld uw actuele contactgegevens en accountnaam om vertraging te voorkomen. Voeg waar relevant scans of screenshots als bijlage toe. We reageren per e-mail zo snel mogelijk, meestal binnen 24 uur. Vermeld eventueel uw telefoonnummer voor spoedcontact.

Contactformulier

Naam

<label for="email" style="font-size:14px;color:#222;">E-mail</label><input id="email" name="email" type="email" required placeholder="[email protected]" style="padding:8px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"/><label for="bericht" style="font-size:14px;color:#222;">Bericht</label><textarea id="bericht" name="bericht" rows="6" required placeholder="Schrijf uw vraag of opmerking hier..." style="padding:8px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="background:#0066cc;color:#fff;padding:10px;border:none;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;">  Bericht verzenden</button>

Reactietijd

Onze klantenservice streeft ernaar om de meeste vragen binnen één werkdag te beantwoorden. Voor eenvoudige verzoeken ontvangt u doorgaans dezelfde dag een reactie. Bij complexere zaken, zoals verificatie of betalingsonderzoeken, kan de afhandeling langer duren afhankelijk van de aard en de benodigde documenten. We houden u op de hoogte van de voortgang totdat uw verzoek is afgerond.

Feedback

Wij horen graag wat je van onze site vindt. Deel feedback, suggesties of ideeën - elk bericht wordt zorgvuldig gelezen door ons team. Jouw opmerkingen helpen ons om aanbiedingen, navigatie en klantenservice te verbeteren. Neem gerust contact op via chat of e-mail; we gebruiken je input om de site eenvoudiger, veiliger en leuker te maken voor alle spelers.